VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej przesył głosu za pośrednictwem łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do abonenta normalnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa umożliwia znacznie ograniczyć fundusze , które normalnie przeznaczamy na zwykłe rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu a także na ogół bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN cechują się podobnie wysoką jakością co rozmowy w zwyczajnej telefonii.