Bardzo dużo firm specjalizuje się w usłudze, której podstawowym zadaniem jest efektywna windykacja. Z ich propozycji korzystają zarówno placówki bankowe jak i przedsiębiorstwa handlowe, które mają problemy z odzyskaniem zaległych należności finansowychod swoich dłużników. Windykacja zewnętrza polega przede wszystkim na przesyłaniu upomnień do dłużników z przypomnieniem potrzebnyspłaty przeterminowanej należności a ponadto przypominaniu o terminowej regulacji swoichzobowiązań.

Firmy świadczące tego typu usługi nie posiadają prawnych uprawnień tak jak komornicy czy inne organy egzekucyjne do zajmowania kont bankowych bądź innego sposobu ściągania należności. Ich usługa głównie bazuje na telefonicznym lub listowym napominaniu dłużników. Codzienne nękanie telefonami w większości przypadków przynosi wymagane skutki i nie wymaga prowadzenia egzekucji przez sąd.